电客辅助宝软件介绍及功能教程


电客辅助宝软件介绍

您好,欢迎使用电客辅助宝!电客辅助宝是一款专门为广大拼多多商家提供便捷高效的数据查询与分析工具。在当今大数据时代下,拼多多行业数据瞬息万变,促使商家对数据分析工具的需求更为迫切。

电客辅助宝帮助拼多多商家解决三大运营难题:数据难获取、店铺难分析、行业资讯不全面

每位商家在店铺经营过程里的不同环节,都会接触到不一样的数据。大多数商家对庞大的数据会感到无从入手,特别是当部分数据无法直观分析出结果时。针对诸如此类状况,电客辅助宝可以帮助商家全面透彻地分析、了解隐藏在数据背后的信息,从而提高店铺运营效率。

电客辅助宝针对商家实际运营需求,开发了同行店铺监控及对比,商品各维度下的排名查询,以及关键词检索、销量监控、同行类目前100名商品大盘数据等功能。通过大数据的监控分析,辅助商家解决店铺运营中的细节问题,进而能够及时调整店铺经营策略,制定切合实际的销售目标,提升产品排名。

您在[注册]成为我们的用户后,即可享受平台赠送的3天会员体验,期间辅助宝的所有功能都可正常使用。如果试用体验尚可,欢迎进入[个人中心],在 [会员购买] 处购买开启数据之旅。

未来平台仍会紧跟拼多多步伐,不断开发更多实用的功能,力求将数据分析做到极致。电客辅助宝接受并尊重每一个用户的使用反馈,并将竭诚为每一位用户提供至上的服务。

店铺授权

功能介绍

如今在拼多多开不止一个店的商家有很多,经常要切换浏览器来登录拼多多后台查看数据,操作起来十分麻烦。现在拼多多商家只要使用电客辅助宝授权绑定店铺,就可以轻松切换查看多个店铺数据,帮助商家及时处理售后问题,提升服务质量,从而提升拼多多动态评分,省时省力更省心!

使用指南

目前卖家只需授权用拼多多账号登录电客辅助宝,即可查看并分析拼多多店铺后台的详细数据。

1.用户进入[商家中心]-[店铺授权],授权店铺后即可查看店铺整体信息和售后状态,点击同步按钮可获取最新数据。购入电客辅助宝会员版的商家可以同时授权绑定3个店铺,从此再也不怕管理多个店铺切换查看数据时会很麻烦啦!

2、目前店铺授权只能使用主账号操作

产品同步


使用指南

用户成功授权拼多多店铺后,在[商家中心]-[用户授权]-[店铺信息]点击授权店铺的同步按钮。(注:若不按同步按钮,商品总数可能显示不准确,且产品同步里面看不到任何数据,需要同步后才显示正常)

点击产品同步按钮,待弹出同步成功的提示后,用户授权的自家店铺产品信息就会更新出现在[产品同步]这里。商家可在这里自由切换店铺查看商品,批量设置类目和关键词。(注:授权后设置类目和关键词,当天的排名数据会延迟显示。)

产品同步里的销量监控非自动同步数据,用户要手动添加需分析的商品到销量监控列表才能看到数据。

订单概览


功能介绍

如今在拼多多开不止一个店的商家有很多,经常要切换浏览器来登录拼多多后台查看数据,操作起来十分麻烦。现在拼多多商家只要使用电客辅助宝授权店铺,就可以轻松切换查看多个店铺的订单数据,帮助商家及时处理售后问题,提升服务质量,从而提升拼多多动态评分,省时省力更省心!

使用指南

授权多个店铺的商家可以在这里切换拼多多账号查看店铺的订单,再也不用开多个浏览器来登录拼多多后台查看数据。还有多个选项帮助筛选订单,操作十分简便,方便商家及时处理订单的售后问题。

在[订单查询]处可以选择授权店铺的店铺账号,商家按需切换查看店铺订单状态即可。查询按钮是可以指定某个状态查询特定的订单,同步按钮是同步所有状态下的全部订单,还可一键刷新页面订单状态。

同行店铺

功能介绍

原来的[店铺绑定]功能现更名为[同行店铺],电客辅助宝的同行多店铺监控功能,方便商家将自身数据与同行竞争对手做对比,为自己的店铺设立更切合实际的销售目标,在不断的对比竞争与学习之中也能促进卖家的进步。此处可分别查询到不同个店铺的相关销售信息,并可对店内商品列表进行批量操作。

使用指南

1、输入店铺ID和店铺名称,点击“同步商品”,即可立刻同步同行店铺数据,还能实行店铺一键刷新的便捷操作。

(注:若无法绑定店铺,请检查一下输入的店铺ID是否正确无误。)

2、用户绑定同行店铺后,可以将同行有潜力、有竞争力的商品添加到销量监控和开团提醒中,除此之外,还可以设置类目和关键词,随时查看排名更新状况,方便商家将自身商品数据与同行对比,从而进行优化调整。(注:授权后设置类目和关键词,当天的排名数据会延迟显示。)

提示:使用电客辅助宝体验版的用户,一次可以绑定查看1个店铺的信息;使用会员版的用户一次可绑定查看3个店铺的信息。

【小贴士】

如何查看拼多多同行店铺ID?

综合排名

功能介绍

商家可以通过电客辅助宝来查询商品排名信息,在将自身商品与同类竞品进行对比的过程中,也能模仿同行中表现良好的商品,更好地去学习标题关键词的设置,促进店铺更好的优化。

(体验版可查询5个商品的综合排名,会员版可查询50个商品的综合排名)

使用教程

1、按顺序选择填入三个类目,再输入商品ID后,可将其添加到商品排行监控列表中。

2、设置类目与关键词排名

单个商品类目设置

设置商品关键词

3、商家可分店铺查询商品,按照团购价、销量、类目排名、关键词排名来对所监控的商品进行排序。在关键词排名查询的下拉小箭头里,还可选择按照默认排序、销量、评分、价格高低来对商品进行排序。

*综合排名的查询结果千人千面,同个时间下不同人查询结果会有不一样的情况出现。如果商家在同个网络下用自己或其他人的手机,上拼多多app搜自己产品排名,可能会出现和电客辅助宝查询到的数据不一致的情况。原因是拼多多会根据IP,用户习惯等因素显示搜索排名(千人千面),而电客辅助宝的关键词排名是准确的,且是大多数用户第一次搜索此类目或关键词会出现的结果。

(注:综合排名查询里排名显示可能会有延迟,如果延迟数据未显示,可使用类目排名或关键词排名功能查看实时排名数据。)

类目查询

功能介绍

电客辅助宝可帮助拼多多商家及时监测洞悉市场动向,分析自有产品与竞争对手的排名差距,以便卖家将店铺的优化工作做得更好。 商家在拼多多开通直通车的时候经常会遇到曝光率低的情况,在这时想要找出问题根源,可以先查询宝贝类目排名,再了解同行卖家商品的排名,分析自家产品在市场当中处于什么地位,竞争力如何,在差距之中找到可以改进的地方,用于自身店铺产品的优化。
(体验版的类目查询次数为50次,会员版为无限次数)

使用教程

商家依序选择一、二、三级的类目选项,通过输入商品标题或商品ID来查询各类目下宝贝的排名情况,了解商品的市场行情,商家可将类目排名优秀的同类竞品添加到综合排名或销量监控。

(注:此处的类目选项不是按照拼多多商家后台发布的类目选择,而是按照拼多多搜索前端的类目来选择。)

关键词查询

功能介绍

在查询关键词排名时,商家可向同行做得好的店铺学习,通过观察同个商品不同关键词的排名差距,更换排名靠后的关键词,以此达到优化的目的。
(体验版的关键词查询次数为50次,会员版为无限次数)

使用教程

1、输入商品关键词和商品ID,可按综合排序、直通车排名、销量、评分、价格高低等排列方式,来查看此关键词下的商品排名情况。

2、商家可选择需要观察的商品,添加到商品综合排行、销量监控或开团提醒的列表中。排名对比只能按天显示,如果昨天未查询产品,则该产品排名无两日间的对比数据,只会显示当天排名的数据。(为保证效率,如果排名超过前1000,则无法正常显示数据。)

若商家查询出来自己产品的某个关键词排名过低,可以去电客辅助宝的【关键词检索】功能里,看这个词的行业数据,参考排名靠前的词来优化标题。

小贴士:

直通车的排名规则为1+6n,即1、7、13、19…以此类推为车位。关键词排名查询只能获取排名在1000左右的商品,而按照直通车排名查看的话,商品需在直通车166名以内才能查询到,否则都会显示排名大于1000。   

关键词检索

功能介绍

电客辅助宝的淘词功能在输入商品关键词后会推荐相关词组,帮助商家选择适合自己宝贝的关键词。同时还能查看关键词下的商品排名top50和关键词下直通车位前50名的产品,商家可以及时掌握自家产品在同一关键词下的竞争地位,未来才能做好关键词优化的工作。 对于排名靠后的关键词,商家就要考虑是否进行筛选删除。开直通车想省油,就要从淘对词做起!
(体验版的关键词检索次数为50词,会员版无限次数)

使用指南

1、输入商品关键词进行检索,可看到关键词下的相关数据及推荐词。在这里出现的是通过全网大数据统计分析得出的数据,推荐词显示的都是拼多多的行业热搜词,可供卖家参考筛选使用。。

卖家可通过电客辅助宝的【关键词排名】功能,若查询到的关键词排名过低,可利用【关键词检索】来寻找新的适合产品的热搜词,提升曝光。

2、此处商家可以查看关键词下排名前五十的产品(自然排名),点击标题可直接跳转到商品链接,十分方便快捷。通过查看学习同类竞品,卖家可对比优化调整自身的标题、主图、产品详情。

3、此处商家可以查看关键词下直通车排名前五十的产品(直通车的排名规则为1+6n,即1、7、13、19…以此类推为车位),即直通车第一位等于自然排名第一位,直通车第二位等于自然排名第七位…以此类推,在自然排名里每6位就是1个直通车位。

注:商家自行在拼多多app上搜索的类目排名或关键词排名结果可能会和电客辅助宝的数据不一样,这是由于拼多多会根据IP,用户习惯等因素显示搜索排名(千人千面),而电客辅助宝的关键词排名是准确的,且是大多数用户第一次搜索此类目或关键词会出现的结果。

销量监控

功能介绍

电客辅助宝通过对商家自身的产品和同类竞品的销量监控,能做到让商家知己知彼,掌握市场行情的大致走向,为商家选品备货和运营策略的制定打下良好基础。销量监控功能将繁琐的数据通过直观的走势图表现出来,一目了然地让商家获取数据背后的信息,方便商家制定切合实际且适应市场的销售计划,及时发现经营过程中出现的各种问题。商家全面掌握同行销售情况,就能发现爆款或有潜力的款式,及时跟进备货,先人一步。
(体验版的商品销量监控个数为5个,会员版为50个)

使用教程

1、商家使用电客辅助宝,在销量监控的查询页面输入商品ID后,不但可以监控自身的店铺销量,还能监控同行竞品的销量。

2、点击【销量详情】,即可查看销量走势图详情。

3、商家可选择时间周期导出销量数据。

(注:刚绑定对比同行店铺的销量数据需等隔日更新。)

开团提醒

功能介绍

拼多多商家将自家产品设置开团提醒,就能在第一时间查看店内所有产品的开团信息。在拼团的订单失效前,商家就能够及时发现并处理(比如通过宣传让老客户来参与促成拼单等),避免订单的流失,不让商家错过任何一个商机。
(体验版可设置5个商品的开团提醒,会员版可设置50个)

使用教程

1、商家在输入需要提醒开团的商品的ID后,即可将商品添加到开团监控的列表中。

2、一旦有人开团,【参团详情】的按键就会变成红色,点击后就可以看到是哪些用户正在发起拼团、拼团订单还有多长时间失效,商家可及时做出应对措施促成拼单,提升成团效率。

同类目TOP100

功能介绍

电客辅助宝通过大数据的监控及分析,能让商家更好地了解自身经营类目下的详细情况,透彻分析各个商品的人气指数,其中就包括销量前一百名的产品信息。通过查询类目下的热门商品,商家可以掌握到市场的实时变化,同时更加了解自身在市场中的位置,也方便商家更好地去进行选品与定价的工作。
(体验版可查询一个类目,会员版可查询8个类目)

使用教程

商家如果想了解某一类目下有哪些商品正在热卖,可以使用电客辅助宝,逐级选择类目后点击【保存】,即可按价格或销量排序来查看类目下排名前一百的商品。

对于同类目排名靠前的产品,商家可以将商品ID添加到销量监控的列表中,作为自家商品对比参考的对象。商家点击商品标题可跳转到商品链接,参考同行竞争对手的宝贝主图、详情来优化自身产品页面,提高点击率,减少跳失率。只要掌握对方产品的销量数据,能知道自身与排位对手的产品差距,商家以此为依据可适当加大推广力度。